Política de Privacidad

Información detallada sobre cómo protegemos y utilizamos tus datos personales.

Ilustración de un candado digital y un escudo, simbolizando la seguridad y protección de datos.

Nuestra Política de Privacidad

En NutriVida Online, nos comprometemos firmemente a proteger tu privacidad y la confidencialidad de tu información personal. Entendemos la importancia de la confianza que depositas en nosotros al compartir tus datos de salud y nos esforzamos por mantener los más altos estándares de seguridad y transparencia. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal en el contexto de nuestros servicios de nutrición en línea. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Para poder ofrecerte un servicio nutricional personalizado y de alta calidad, recopilamos diversos tipos de información. Esta incluye, pero no se limita a:

Datos de Identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.
Información de Salud: Detalles relevantes sobre tu estado de salud actual, historial médico, hábitos alimenticios, actividad física, objetivos de bienestar y cualquier alergia o intolerancia alimentaria. Esta información es crucial para diseñar planes nutricionales adecuados.
Datos de Contacto y Comunicación: Cualquier correspondencia que tengamos contigo, incluyendo correos electrónicos, mensajes de chat o llamadas telefónicas.
Información Técnica: Datos sobre tu dispositivo y cómo interactúas con nuestra plataforma, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Una persona llenando un formulario digital con un candado de seguridad en la pantalla, representando la recopilación segura de datos.

Cómo Utilizamos tu Información

Tu información se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:

Prestación de Servicios: Para diseñar y entregarte planes nutricionales personalizados, realizar consultas y seguimiento de tu progreso.
Comunicación: Para enviarte actualizaciones importantes sobre tu plan, recordatorios de citas, y responder a tus consultas.
Mejora de la Experiencia: Analizamos datos agregados para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y mejorar la calidad de nuestros servicios y la funcionalidad de nuestra plataforma.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Compartir y Divulgar Información

En NutriVida Online, tu privacidad es primordial. No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación de nuestro negocio (por ejemplo, servicios de alojamiento web, plataformas de comunicación). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y utilizarla solo para los fines especificados por nosotros.
Requisitos Legales: Cuando sea legalmente requerido por una orden judicial, citación o proceso legal similar, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios o el público.
Consentimiento: Si nos das tu consentimiento explícito para compartir tu información con terceros para un propósito específico.

Dos manos uniendo piezas de un rompecabezas, una con un icono de candado y la otra con un icono de persona, simbolizando el consentimiento informado para compartir datos.

Seguridad de tus Datos

Implementamos una serie de medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de Datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles en nuestro sitio web.
Controles de Acceso: El acceso a tu información personal está restringido solo a aquellos empleados que necesitan conocerla para realizar sus funciones.
Auditorías Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades.
Formación del Personal: Nuestro equipo recibe formación continua sobre la importancia de la protección de datos y las mejores prácticas de seguridad.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de NutriVida Online, tienes derechos importantes sobre tus datos personales. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación: Pedir que modifiquemos cualquier información incorrecta o incompleta.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Pedir que restrinjamos el procesamiento de tus datos.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico [email protected]. Atenderemos tu solicitud con la máxima diligencia y de acuerdo con la legislación aplicable.

Cambios en la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación. Te recomendamos encarecidamente revisar esta página con regularidad para estar al tanto de cualquier modificación. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de esta política.

Última actualización: 10 de marzo de 2024.